Perguntas frequentes

Criado em 2012 por René Ronse, FOF (Fraude Ou Fiável) é um site que oferece análises aprofundadas e documentadas de uma infinidade de produtos dedicados aos vários mercados vendidos na Internet.

Ao contrário de outros sítios de análise, não baseamos as nossas análises nas nossas próprias opiniões, mas sim nas opiniões dos consumidores. É por isso que, para ajudar os nossos leitores a formarem as suas opiniões numa base sólida e sólida, todas as nossas análises são efectuadas de acordo com um protocolo preciso que envolve uma investigação séria.
Para mais informações sobre este assunto, consulte as nossas directrizes de análise.

Além disso, os nossos leitores, enquanto consumidores, têm a oportunidade de dar as suas opiniões e deixar os seus testemunhos, que, quando adicionados aos nossos artigos, aumentam ainda mais a capacidade de formar uma opinião objectiva sobre os produtos analisados!

FOF tem a sua sede em Templeuve, Bélgica.

Sim, o nosso sítio Web também está disponível em alemão, espanhol, francês, inglês, italiano, japonês, neerlandês e polaco.

Pode selecionar a língua da sua preferência clicando numa das bandeiras abaixo:

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A melhor forma de entrar em contacto com os nossos serviços é através do nosso formulário de contacto online.

A nossa presença estende-se também às redes sociais.

Todas as mensagens enviadas a partir do nosso formulário de contacto são lidas e, para aquelas que o requerem, recebem uma resposta num prazo máximo de 24 horas.

Se não receber uma resposta após este período, é provável que um filtro tenha colocado a nossa resposta na sua pasta “Não desejado”, “Spam” ou “Lixo”.

Por vezes, acontece também que os fornecedores de endereços de correio electrónico gratuitos, que bloqueiam um grande número de mensagens legítimas na sua luta contra o spam, bloqueiam também as nossas respostas. Isto acontece em particular com serviços como ‘Free’, ‘Orange’ ou mesmo ‘Hotmail’…

Seguimos um processo passo a passo para criar as nossas avaliações. Por detrás de cada análise está um trabalho sério e rigoroso e horas de investigação aprofundada.

Para obter mais informações, acesse nosso guia de análise de itens.

Para facilitar a compreensão e destacar a opinião geral dos consumidores, geralmente há um código de cores presente na conclusão de nossos artigos.

Este é composto por três cores que são definidas da seguinte forma:

O Código de Cor Verde

Esta seção do código de cores destina-se a destacar o fato de que um produto é geralmente considerado confiável pela maioria dos consumidores!

O Código de Cor Amarelo

Esta seção do código de cores destina-se a destacar um ou mais fatos importantes que exigem atenção especial!

O Código de Cor Vermelho

Esta seção do código de cores destina-se a destacar o fato de que um produto geralmente não é recomendado pela maioria dos consumidores!

Fazemos todos os esforços para fornecer análises claras, seguras e sem erros. Agora, embora isso seja muito raro, não somos imunes a erros. Por isso, quando ler uma análise no nosso site, é importante pensar de forma crítica. O facto de uma empresa receber uma boa ou má avaliação no FOF não significa que seja a verdade absoluta. Ninguém no mundo é infalível, incluindo nós.

Trabalhamos com uma equipa dinâmica e apaixonada capaz de fornecer informações sobre tópicos que incluem, mas não se limitam a, TI, marketing, negócios, trabalho, segurança, bem-estar, saúde, perda de peso, desporto, sexualidade, animais de estimação, música, lazer,…

Sim, se um comentário de um utilizador contiver palavras ou frases inadequadas, linguagem difamatória ou enganosa, reservamo-nos o direito de o editar ou apagar.

Na realidade, o processo de revisão dos comentários é um pouco mais complexo: os comentários têm de cumprir vários critérios para serem aprovados.

Para obter mais detalhes sobre todo o processo de revisão de comentários, consulte Diretrizes de revisão de comentários.

Existem várias razões pelas quais um comentário pode não ser publicado ou pode ser apagado.

Aqui estão as principais:

 – Se o comentário contiver palavras rudes ou inapropriadas.
 – Se o comentário contiver linguagem difamatória.
 – Se o comentário for escrito em letras maiúsculas.
 – Se o comentário não acrescentar nada de importante ao tópico.
 – Se o comentário for publicado na secção errada.
 – Se o comentário for considerado uma prova falsa.
 – Se o comentário tiver sido objecto de uma queixa justificada.
…

Para obter mais informações sobre todo o processo de revisão de comentários, consulte a nossa política de revisão de comentários.

Ganhar e manter a confiança dos nossos leitores é o nosso principal objectivo e levamo-lo muito a sério. Por esta razão, esforçamo-nos por garantir que o que lê no nosso site é fiável e digno de confiança. Para o efeito, dispomos de uma série de processos e mecanismos que nos ajudam a autenticar todas as avaliações que recebemos. De facto, é por isso que todas as críticas têm de ser aprovadas manualmente.

Pode haver alturas em que tenha de apagar o seu testemunho por uma razão ou outra. Compreendemos isso e pedimos que o pedido seja apresentado através do formulário de contacto FOF. Embora o nosso objectivo seja responder rapidamente, incluir todas as informações sobre o comentário, bem como o título do artigo original, irá acelerar o processo.

Algumas perguntas nos comentários podem não ser respondidas por nós, quando isso acontece significa simplesmente que não temos uma resposta adequada para a pergunta feita.

É possível receber por correio electrónico os novos comentários aos artigos que lhe interessam. Para o fazer, basta publicar um novo comentário e assinalar a caixa “Notifique-me de futuros comentários por e-mail!”, ficando assim inscrito na newsletter semanal e recebendo cada novo comentário ao artigo em questão na sua caixa de correio electrónico.

O boletim informativo da FOF é totalmente gratuito. Todos os assinantes que se inscreverem receberão uma cópia condensada da publicação semanal. Trata-se de uma única mensagem por semana, enviada todas as segundas-feiras de manhã.

Naturalmente, terá sempre controlo total sobre esta subscrição através de um link “Gerir a sua subscrição” na parte inferior de cada mensagem que recebe, para que possa modificar, pausar ou eliminar completamente a sua subscrição!

Infelizmente, de momento, a nossa lista de endereços só está disponível em francês!

Pode subscrever facilmente a partir do formulário de subscrição.

Revisamos os produtos com base na experiência do cliente, pesquisa na Internet, bem como o conhecimento profundo da nossa equipa. Nós nunca recebemos pagamento pela criação de artigos!

Criar conteúdo valioso envolve pesquisa séria, criação de conteúdo, escrita de artigos, edição de cópias e verificação de factos. Já para não falar da manutenção e do alojamento, gerir um sítio deste tipo tem um preço. Para cobrir todos estes custos, temos 2 fontes principais: afiliação e publicidade.

1. Afiliação

Em alguns artigos deste sítio, oferecemos links de afiliados para determinados produtos, serviços e recursos. E, como resultado, ganhamos uma comissão se decidir comprar através dos nossos links de afiliados. Antes de mais, queremos divulgar totalmente esta relação, mas também assegurar-lhe que nenhum incentivo financeiro influencia o que dizemos sobre um determinado produto ou serviço. Além disso, este facto não altera de forma alguma o preço final que paga. De facto, quer passe pelo nosso link de afiliação ou directamente pelo site oficial de vendas, o preço será o mesmo!

Por conseguinte, estabelecemos parcerias com várias plataformas de afiliação, incluindo (a lista não é exaustiva e as partes podem mudar a qualquer momento) 1TPE, Amazon, Moreniche, Fanfuel, …

2. publicidade

Uma publicidade discreta, adequada e não intrusiva é também colocada no nosso sítio Web mediante pagamento. O preço é determinado caso a caso, por um período que pode ir de uma semana a um ano.

Note-se, no entanto, que o nosso principal objectivo é proporcionar uma experiência de navegação fácil de utilizar. Para o conseguir, seguimos as melhores práticas de publicação possíveis para manter o sítio agradável e minimamente intrusivo. Nunca encontrará publicidade camuflada ou janelas pop-up no Fraude Ou Fiável!

Não, nunca aceitamos dinheiro ou serviços em troca da publicação de uma boa crítica ou da recomendação de um produto.

O nosso objectivo é fornecer informações imparciais e honestas em que os nossos leitores possam confiar completamente. Aceitar qualquer forma de pagamento por críticas ou classificações positivas vai contra a nossa missão geral e tudo o que defendemos em termos de ética e compromisso com os nossos leitores.

Ao contrário de outros sites de avaliação disponíveis na internet, nós não testamos produtos nós mesmos, para ser honesto, achamos que é difícil acreditar que sites de avaliação que testam produtos podem realmente testar dezenas, se não centenas, de produtos todos os anos. E, em qualquer caso, no final do dia, será sempre a sua opinião pessoal.

Nós, por outro lado, efectuamos uma investigação aprofundada para saber o que pensam os consumidores que utilizaram efectivamente o produto. Desta forma, podemos ver qual é a tendência geral e a verdadeira reputação de um produto sem ter em conta a nossa opinião pessoal. Apenas as opiniões dos consumidores contam!

Tomamos estas decisões com base na procura. De facto, a maioria das avaliações é realizada a pedido dos nossos visitantes. No entanto, não é incomum que uma empresa solicite que seu produto ou serviço seja listado em nosso site. Se ele atende aos nossos padrões e se alinha com a nossa estratégia, podemos apresentá-lo, mas, novamente, nenhum dinheiro é trocado por nenhuma das partes.

Absolutamente! As suas informações pessoais são confidenciais, nunca aparecerão no seu comentário e nunca serão partilhadas com terceiros. Tudo o que publicamos nos comentários é o nome de utilizador utilizado.

Para saber mais sobre a nossa política de privacidade, política de publicidade, termos de utilização ou aviso legal, visite estas páginas:

  – Política de privacidade
  – Termos de utilização da FOF
  – Avisos Legais

Sim, as informações contidas no nosso sítio Web não têm por objectivo substituir o aconselhamento profissional. Nenhum membro da equipa FOF está qualificado para dar conselhos médicos, financeiros, económicos ou outros.
Leia o disclaimer completo.

Se tiver alguma informação que queira acrescentar, alterar ou remover, envie uma mensagem através do nosso formulário de contacto em linha.

Se considerar que os seus direitos ou os de outros foram violados, contacte-nos através do nosso formulário de contacto online. Tomaremos todas as medidas necessárias para resolver o problema o mais rapidamente possível.