Teste gratuito fraudulento: Recupere o seu dinheiro
Centenas de leitores contactaram-nos para se queixarem da fraude dos comprimidos de emagrecimento à experiência gratuita. A maioria dos consumidores foi vítima de tácticas duvidosas e desleais. Alguns continuam a perder até 100 euros por mês, o que representa um défice financeiro considerável para algumas pessoas.
A forma mais comum de enganar os consumidores consiste em incitá-los a subscrever um “teste gratuito” de um comprimido para emagrecer, disfarçando com microcaracteres que se trata de uma subscrição renovada automaticamente. Para tal, os burlões não hesitarão em utilizar tácticas testadas e comprovadas para dar um falso ar de segurança.
E num momento de fraqueza da sua parte, atacam diretamente. E antes que se aperceba, já aprendeu uma lição inesquecível: as aparências iludem!
Então, como se pode proteger contra estes burlões? E se o mal já tiver sido feito, o que pode fazer para recuperar o seu dinheiro?
Golpe do teste gratuito : Como é que posso recuperar o meu dinheiro?
REGRA #1: NUNCA SE INSCREVA PARA UMA TESTE GRATUITA DE UM MEDICAMENTO PARA EMAGRECER ou de qualquer outro produto!
Desta forma, pode evitar ser enganado de uma vez por todas.
99,9% dos testes gratuitos de comprimidos de emagrecimento são fraudes, por isso não se deixe tentar pelas suas alegações.
Pensa sinceramente que estas pessoas lhe vão oferecer o seu produto por alguns euros por bondade do seu coração? De modo algum, diga a si próprio que se trata de uma fraude bem organizada e que só sairá a perder!
Mas eu já fui burlado, o que é que posso fazer agora?
1. Não se sinta culpado
Estas pessoas são profissionais altamente qualificados que implementaram estratégias incrivelmente insidiosas e lucrativas com base no esquema de teste gratuito, que lhes proporciona milhões de euros todas as semanas. Portanto, foi vítima de uma fraude sofisticada que já afectou milhões de pessoas comuns como você.
Não se culpe e não leve isto a peito. Tente pôr as suas emoções de lado e pense em tomar medidas. Claro, é fácil de dizer e muito difícil de fazer, mas é o primeiro passo para recuperar o seu dinheiro.
2. Recolha informações
Tente reunir toda a informação que conseguir encontrar. Pegue num bloco de notas e escreva tudo o que sabe até agora:
- Nome da empresa, morada e número de telefone;
- Sítio Web da empresa;
- Condições gerais de venda que possa encontrar;
- Onde viu o anúncio (se se lembrar);
- Datas de entrega;
- Datas de faturação;
- Dados completos do cartão de crédito/da conta bancária;
- Tudo o resto de que se lembrar.
Mantenha todas estas informações à mão. Não se esqueça de anotar as datas de todas as chamadas telefónicas que fizer e das cartas/e-mails que enviar. Vai precisar delas para sair deste esquema de teste gratuito.
3. Contactar a empresa
Agora que sabe que se inscreveu na faturação recorrente automática, o primeiro passo é contactar a empresa e explicar a situação. Parece fácil, mas não é! Eles fazem tudo o que podem para tornar quase impossível cancelar a subscrição, porque é assim que ganham dinheiro!
Se se tratar de uma empresa do Reino Unido (que é o país de origem de muitos comprimidos para emagrecer), encontrará um número do Reino Unido. No entanto, deve ter em atenção que a maioria destas empresas lida com centros de atendimento situados noutros locais. Provavelmente, estarão sediados em Utah, nos Estados Unidos, onde se encontra a maior parte das fraudes com comprimidos de dieta.
Prepare um café e aguente o telefone até conseguir falar com alguém do outro lado. Tenha cuidado, pois podem desligar na sua cara, deixá-lo em espera durante muito tempo ou passá-lo a outra pessoa que o passará a outra pessoa e assim por diante! É aqui que tem de se aguentar. Não desanime e tente novamente. Se tiveres sorte, receberás uma resposta no mesmo dia.
Depois de entrar em contacto com a pessoa em questão, não se esqueça de manter a calma. Lembre-se que estamos no mundo dos negócios e que gritar o seu ódio e a sua raiva não o vai ajudar em nada. Fale com autoridade e firmeza e não perca de vista o seu objetivo: anular todo o processo e obter o seu dinheiro de volta.
Diga apenas os factos: pediram-lhe que se inscrevesse para um teste gratuito e quer cancelá-lo imediatamente. Não se esqueça de que a pessoa com quem está a falar é apenas um agente de um centro de atendimento telefónico que só ganha a vida a receber chamadas como a sua. Seja educado e firme e explique a situação.
Na maioria dos casos, estes agentes não têm autoridade para resolver o problema e dir-lhe-ão que vão “tratar do assunto com o departamento competente”. Insista e obterá uma resposta. Além disso, estes centros de atendimento são remunerados em função do número de devoluções que conseguem evitar, pelo que é do seu interesse dissuadi-lo de pedir o seu dinheiro de volta. Tudo isto para dizer que deve insistir e persistir até obter o que pretende.
4. Cancelar um esquema de teste gratuito baseado nos EUA
Se se tratar de um número americano, então eles são obrigados a cumprir regras muito rigorosas regidas pela Federal Trade Commission (FTC). Eis alguns cenários que se podem aplicar ao seu caso:
- Recebeu a oferta ao clicar num anúncio de um site de notícias falsas;
- O sítio Web indicava que a avaliação era totalmente gratuita;
- O sítio Web deu a entender que o teste era totalmente gratuito;
- Foi-lhe pedido que fornecesse os dados do seu cartão de crédito antes de os termos e condições serem apresentados;
- Os termos e condições não são apresentados diretamente por cima do botão enviar/aceitar/continuar.
A FTC leva muito a sério a questão dos testes gratuitos. Se uma empresa for descoberta pela FTC, o preço será demasiado elevado. Por isso, fazem de tudo para não serem detectadas.
Pode utilizar esta vantagem se não conseguir obter uma resposta da empresa em questão. Mencione que contactará imediatamente a FTC se o seu pedido não for atendido. Não se esqueça de que isto só se aplica a empresas sediadas nos Estados Unidos.
Consulte o guia da FTC: (Fonte: Comissão Federal do Comércio. Ofertas de experiências “gratuitas”? ).
Na maioria dos casos, o contrato de teste gratuito será cancelado e ser-lhe-á devolvido o dinheiro que lhe foi roubado. Legalmente, o contrato pode ser cancelado de uma forma ou de outra, mas a devolução do dinheiro não é assim tão óbvia.
5. Cancelar uma burla de experimentação gratuita baseada no Reino Unido
No Reino Unido, o OFT (Office of Fair Trading) é responsável por detetar as burlas.
Se comprar algo em linha no Reino Unido, o vendedor é legalmente obrigado a fornecer-lhe previamente determinadas informações. Se alguma destas informações não lhe tiver sido fornecida, o contrato é ilegal:
- Nome e endereço do fornecedor (um número de caixa postal não é suficiente);
- Descrição das principais características do produto;
- O preço com IVA incluído;
- Despesas de entrega;
- O método de faturação e de entrega;
- A existência do direito de rescisão;
- A duração mínima do contrato;
- A obrigatoriedade de devolução do produto em caso de rescisão do contrato;
- Condições de resolução do contrato;
- Endereço geográfico para o envio de uma reclamação.
Estas informações devem ser apresentadas de forma clara e compreensível e confirmadas por escrito. Os termos e condições no sítio Web não são suficientes.
Isto significa que deve dispor de um documento que contenha estas informações, que pode ser um correio eletrónico de confirmação.
Assim, se não tiver recebido um e-mail de confirmação com todas estas informações depois de ter encomendado a avaliação gratuita, o contrato é provavelmente inválido.
A utilização de uma caixa postal é ILEGAL e ANULA o contrato. É necessário ter um endereço físico válido.
Para mais informações, consulte o sítio Web do OFT ( Fonte : Gabinete do Comércio Justo.)
6. Recupere o seu dinheiro através do seu banco
Se tiver tomado as medidas adequadas junto da empresa e esta continuar a recusar-se a devolver-lhe o dinheiro (o que é pouco provável), o passo seguinte é contactar o seu banco ou a empresa do cartão de crédito.
Deve explicar-lhes que o dinheiro foi retirado de forma fraudulenta da sua conta. Só o pode fazer se tiver a certeza de que a empresa violou os regulamentos da FTC ou do OFT acima referidos.
Só pode dizer que se trata de um procedimento fraudulento se a empresa tiver cumprido integralmente as regras e se tiver aderido ao esquema de teste gratuito por descuido. Neste caso, pode rescindir o contrato, mas não poderá recuperar o dinheiro que já levantou.
Em qualquer caso, tem o direito de cancelar o levantamento de dinheiro através do seu banco ou do fornecedor do cartão de crédito, indicando que suspendeu a autorização de levantamento de dinheiro da sua conta.
O banco ou a operadora do cartão de crédito DEVE suspender os pagamentos. Não têm o direito de lhe pedir que tome providências junto da empresa que recebe os pagamentos.
Mas tenha cuidado, pois continuará a ser responsável pelo pagamento do montante em dívida se não tiver cancelado o contrato.
Mais uma vez, mantenha a calma e não perca de vista o seu objetivo. O banco tem de agir no seu melhor interesse, por isso não se deixe confundir.
7. Aprenda com o golpe do teste gratuito!
Esperemos que tenha conseguido sair desta situação com o mínimo de danos.
Lembre-se que 99,99% dos testes gratuitos são fraudes, estas pessoas manipulam as pessoas para ganhar dinheiro. Não têm qualquer controlo moral e não se sentem culpados, por isso não se deixe abater e lute para recuperar o seu dinheiro!
E não confunda os comprimidos para emagrecer com as fraudes dos testes gratuitos. Existem várias empresas respeitáveis que oferecem bons produtos que se distinguem das fraudes e dos disparates que inundam o mercado. Essa é uma das razões pelas quais criámos este site. Através dos nossos testes, artigos e inquéritos, tentamos oferecer-lhe conselhos objectivos que o ajudarão a escolher o suplemento de emagrecimento mais adequado para si, sem ser enganado de forma alguma. Recomendamos que consulte a lista de comprimidos aprovados para evitar surpresas desagradáveis.
Se conseguirmos evitar que apenas uma pessoa caia na armadilha da fraude do teste gratuito ou ajudar uma pessoa a recuperar o seu dinheiro, isso já seria extraordinário. Não hesite em publicar o link para esta página em fóruns, páginas do Facebook e Twitter para alertar as pessoas. É o nosso esforço coletivo que ajudará a pôr fim à burla das avaliações gratuitas de uma vez por todas.
AVISO: Este artigo não constitui um aconselhamento jurídico. Não somos advogados qualificados para prestar aconselhamento jurídico. Somos defensores dos consumidores e damos as nossas opiniões na perspetiva do consumidor. Se tiver dúvidas sobre o que leu, consulte um advogado para obter aconselhamento jurídico antes de atuar.
